Terméktámogatás

Terméktámogatási csapatunk tagjai kulcsfontosságúak ügyfeleink sikeréhez. Segítenek ügyfeleinknek abban, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki berendezéseikből azáltal, hogy a sikerhez szükséges eszközökre és tudásra összpontosítanak, és olyan egyedi támogatást nyújtanak, amely az adott technológia mély megértését, valamint felhasználói tapasztalatot igényel. Munkatársaink valódi értéket teremtenek azzal, hogy együttműködnek az ügyfelekkel a munkaterületen, megoldásokat dolgoznak ki a Caterpillar létesítményeiben, és a kereskedőkkel közösen fejlesztik a képességeket, hogy garantálják a kiemelkedő ügyfélélményt. Helyszíni műszaki támogatást és flottakezelést biztosítanak a gépek teljesítményének maximalizálása érdekében, emellett ellátják a kereskedőket alapvető eszközökkel – például alkatrész- és szervizinformációkkal – a berendezések diagnosztizálásához, karbantartásához és javításához, valamint éjjel-nappal technikai segítséget nyújtanak.