Erin Miller 的理念是“每个声音都应该被听到”，这也是她在事业和个人生活中所追求的。
这对那些认识她的人来说并不奇怪。Erin 是 Caterpillar 全球租赁和二手设备部门的公关经理，该部门的团队在全球约有 100 名员工，他们正在为 Caterpillar 努力争取在价值 1000 亿美元的机器租赁行业中的市场份额。
Erin 是两个孩子的母亲，也是当地一家社区剧院的董事会成员，她的职业生涯就是倾听同事和客户的故事，然后与他人分享。
“无论是在 PowerPoint 幻灯片上还是在社交媒体帖子上讲故事，只要它能引起人们的共鸣，我总是很有动力，”她说道。为了收集能获得听众认同的信息，您必须做大量的倾听。
“每天都是一次合作，”她说道。“当认真倾听每个人的声音时，很有可能有人会说一些能激发别人想法的话。”
例如，她所在组织的故事常常是在梳理电子表格数据的会议上被发现的 – 如果没有她金融领域同事的洞察力和专业知识，这些数据本身并没有多大意义。
Erin 表示，尽管她的团队分布在世界各地，在不同的时区工作，来自不同的背景和文化，但他们都专注于同一个目标：满足业务需求。要取得成功，需要拥有不同技能和能力的人在包容的环境中发声。
事实上，她想不出有什么情况不是这样的；一系列的观点总是能带来更好的结果。她参加的社区剧院董事会会议以及 Caterpillar 经验丰富的专业人员员工资源小组会议都是如此，员工资源小组专注于联系成员以加强 Caterpillar 的专业人员网络。她甚至注意到她女儿的运动队也是如此。
“我在看我女儿参加的第一场垒球比赛，所有这些孩子以前都没有参加过比赛。您可以看到从一对一训练（在发球处练习和在球场接球）到真正需要彼此在比赛环境中高效完成任务是多么困难。我女儿不明白，只有在她前面的三个人得分后，她才能得分。这有点像在工作场所，”她说道，“如果您准备加入一个致力于帮助客户（以及彼此）建立重要内容的团队，真的需要一个团队来实现任何有成效的事情。”
