Erin Miller는 일과 개인의 삶 모두에서 모든 목소리가 중요하다는 철학을 따릅니다.
그녀를 아는 사람이라면 이러한 사실에 적극 동의할 것입니다. Erin은 Caterpillar 글로벌 대여 및 사용 장비 부서의 커뮤니케이션 관리자로, 전 세계 팀원이 약 100명에 이르며, 1,000억 달러 규모의 장비 대여 산업에서 Caterpillar의 점유율을 높일 수 있도록 노력하고 있습니다.
Erin은 두 자녀의 엄마이자 현지 커뮤니티 극장의 이사로 동료 및 고객의 이야기를 듣고 이를 나누면서 커리어를 시작했습니다.
"저는 PowerPoint 슬라이드나 소셜 미디어 포스트 등 어떤 형태로도 사람들과 공감할 수 있는 이야기를 할 때마다 자극을 받았습니다." 청중에게 의미 있는 정보를 얻으려면 많이 들어야 합니다."
"매일 협력이 필요합니다. 모든 목소리를 듣다 보면 가끔 누군가 말하는 동안 누군가의 안에서 아이디어가 떠오르죠."
예를 들어 그녀의 조직 이야기는 데이터와 스프레드시트와 함께 전달할 때 빛을 발합니다. 데이터 자체는 재정을 담당하는 동료들의 통찰력과 경험이 없다면 아무 의미가 없었을 겁니다.
Erin은 팀이 전 세계에 흩어져 운영 시간이 다양하고 다양한 배경이나 문화를 가지고 있지만 모두 비즈니스에 필요한 것을 전달하겠다는 목표는 동일하다고 말합니다. 성공에는 포용력 있는 환경에서 여러 기술과 능력을 가진 사람들의 목소리를 필요로 합니다.
사실 Erin은 그렇지 않은 경우를 떠올리기가 힘들다고 말합니다. 여러 관점이 모이면 항상 좋은 결과를 냅니다. 그녀가 참석하는 커뮤니티 극장 이사회나 Caterpillar의 전문가 네트워크를 강화하고 연대하기 위한 Caterpillar의 경력직 직원 모임에서도 마찬가지입니다. Erin은 딸의 스포츠 팀에서도 같은 현상을 목격했을 정도입니다.
"딸의 첫 소프트볼 게임을 보고 있었습니다. 모두 첫 출전이었죠. 1:1로 겨루는 게 얼마나 힘든지 아실 겁니다. 티나 공을 잡는 법을 연습을 해도 실제로 경기 중 성과를 내기 위해서는 함께 협력해야 하죠. 제 딸은 앞서 세 명이 점수를 내기 전까지는 점수를 내는 법을 알지도 못했습니다. 직장에서도 그런 일이 일어납니다. 뭔가 결과를 내기 위해서는 팀이 필요합니다." 의미 있는 일을 통해 고객(과 서로)에게 도움이 되는 헌신적인 팀에 참여하세요.
