Caterpillar라는 말을 들으면 어떤 사람들은 고유한 철 제품을 떠올리겠지만 글로벌 제조업 리더로서 고객 성공을 이끈 것은 철이 아닌 혁신이었습니다.
중국 R&D 센터의 책임자인 Erbing Shang 박사는 아이디어를 떠올리고 이를 실현하는 것을 좋아한다고 말합니다. 혁신 공식에서 중요한 변수는 아이디어를 현실화하는 기술을 갖추는 것입니다. Shang 박사는 기업의 판매 기록을 성공 요소로 생각하는 사람이 많지만 진정한 요인은 기업의 기술이라고 생각합니다.
Shang 박사는 전 세계 Caterpillar 시설에는 기업 정신이 존재한다고 말합니다. "팀의 속도와 협력은 자랑스러울 정도입니다. 아이디어가 있으면 팀은 바로 작업을 시작하죠. 전략에 맞춘 혁신과 기업 정신이 Caterpillar 고객에게 경쟁력이 되어 줍니다."
그 대표적인 것이 제품의 자동화, 반 자동화, 디지털 전자 솔루션입니다. "이런 기술은 고객의 안전을 개선하고 연료를 절감하며 친환경성을 높이며 내구성을 강화하고 생산성을 높입니다. Caterpillar 엔지니어들은 이러한 기술 솔루션을 제품에 적용해 아이디어를 최대한 빠르게 생산할 수 있도록 협력합니다."
혁신 및 성장 기술 부장인 Dan Henderson은 혁신이 Caterpillar의 시작이었다고 바로 지목합니다. 그는 "대체 휠의 전체 스틸 트랙 아이디어가 농업계에서 주효했습니다. 그 이후로 우리는 휠 로더를 개발했고 이제는 자동화나 다른 분야의 기술 혁신에 주목하고 있습니다."
Shang 박사와 Dan은 디지털 솔루션의 자동화와 연결성의 발전이 현재 업계의 기술 표준을 만들어가고 있다고 강조했습니다. 이러한 발전과 새 혁신이 가능한 이유는 Caterpillar의 인재 덕분입니다. Shang 박사는 자신감 있는 모습으로 말했습니다. "우리 직원들에게는 더욱 혁신하고 기술과 교육을 더 높은 단계에 적용할 수 있는 기회가 있습니다. 어떻게 할지는 여러분 하기 마련이지요." 여러분도 도전해 보지 않으시겠습니까?
