Product Service Engineer (m/w/d)

Career Area:

Product Support

Job Description:

Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.  We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

Unser Team ist unser stärkster Erfolgsfaktor

Die Caterpillar Energy Solutions GmbH steht mit ihren beiden Marken MWM und CAT für hoch­effiziente und umweltfreundliche Anlagen zur dezentralen Energie­erzeugung. Das in Mannheim ansässige Unternehmen wurde im Jahre 1871 vom Autopionier Carl Benz gegründet. Die Produkte stehen für mehr als 150 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Gasmotoren und Stromaggregaten für Erdgas, Biogas und weitere Sondergase. Seit November 2011 ist unser Unternehmen Teil des Caterpillar-Konzerns.

Für unseren Bereich "Customer Services " suchen wir einen (m/w/d)

Product Service Engineer

Einsatzort:                   Mannheim

Ihre Aufgaben bei uns:

• Weltweiter Product-Support baureihenübergreifend für unser Kernprodukt
• Durchführen und Leiten von Troubleshootings remote, wie auch vor Ort
• Analyse und Beurteilung von komplexen Fehlerbildern
• Koordination von Produkt- und Anwendungsproblemen
• Managen von technisch und kommerziell herausfordernden Problemstellungen
• Aktive Mitarbeit in CPI (Continuous Product Improvement) Projekten
• Managen von Product Health Themen
• Technische Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzentscheidungen
• Mitwirkung an Entwicklungs- und Field Follow Projekten

Damit können Sie uns überzeugen:         

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. im Bereich Maschinenbau oder Mechatronik) oder Technikerausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung
• Kenntnisse und Erfahrungen in Motorentechnik
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise
• Ausgeprägte analytische - und Problemlösungsfähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Mindestens Level B2)
• Internationale Reisebereitschaft

Ihre Benefits – was wir Ihnen bieten:

• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
• Hervorragende Verdienstmöglichkeiten nach Metall- und Elektrotarif Baden-Württemberg
• Tarifliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub / Arbeitszeitkonto
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrrad-Leasing / E-Bike

Posting Dates:

February 24, 2025 - May 30, 2025

Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).

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